سياسة الشحن

سياسة الشحن

تدير DNRZY F.I.T (“نحن” و “لنا”) موقع (https://www.dnrzyfit.com/) (“الموقع”). من خلال تقديم طلب عبر هذا الموقع، فإنك توافق على الشروط أدناه. تم توفير هذه الشروط لضمان أن تكون كل من الطرفين على دراية وموافقة على هذا الترتيب لحماية كل طرف وتحديد التوقعات بشأن خدماتنا.

  1. عام بناءً على توافر المخزون. نحاول الحفاظ على دقة المخزون على موقعنا الإلكتروني ولكن من وقت لآخر قد يكون هناك تفاوت في المخزون وقد لا نتمكن من الوفاء بكل المنتجات عند الشراء. في هذه الحالة، سنقوم بتلبية المنتجات المتاحة لك، وسنتواصل معك حول ما إذا كنت تفضل الانتظار لإعادة تخزين المنتج المفقود أو إذا كنت تفضل أن نقوم بمعالجة استرداد.

  2. تكاليف الشحن يتم حساب تكاليف الشحن أثناء عملية الدفع استنادًا إلى الوزن والأبعاد ووجهة العناصر في الطلب. سيتم جمع الدفع مقابل الشحن مع عملية الشراء. سيكون هذا السعر هو السعر النهائي لتكلفة الشحن للعميل.

  3. الإرجاع 3.1 الإرجاع بسبب تغيير الرأي سوف تقبل DNRZY F.I.T الإرجاع بسبب تغيير الرأي طالما تم استلام طلب الإرجاع منا في غضون 30 يومًا من استلام العنصر وتم إرجاعه إلينا في العبوة الأصلية، غير مستخدم وفي حالة قابلة لإعادة البيع. سيتم دفع رسوم الشحن من قبل العميل، وسيتم ترتيب الشحن الخاص بهم. بمجرد استلام الإرجاع وقبوله، سيتم معالجة المبالغ المستردة على شكل رصيد للمتجر لعملية شراء مستقبلية. سنقوم بإبلاغك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال هذا. سوف يتم استرداد قيمة السلع المرجعة ولكن لن يتم استرداد قيمة أي شحن مدفوع.

3.2 الإرجاع بموجب الضمان سوف تقوم DNRZY F.I.T باحترام أي مطالبات ضمان صالحة، بشرط أن يتم تقديم المطالبة في غضون 90 يومًا من استلام العناصر. سيتعين على العملاء دفع رسوم الشحن المسبق للإرجاع، ولكننا سنقوم بتعويضهم بمجرد الموافقة على المطالبة. عند استلام العناصر للإرجاع بموجب الضمان، يمكنك توقع معالجة المطالبة في غضون 7 أيام. بمجرد تأكيد المطالبة، سيكون لديك الخيار بين: (أ) استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الخاصة بك. (ب) استرداد المبلغ كرصيد في المتجر. (ج) إرسال عنصر بديل إليك (إذا كان المخزون متاحًا).

  1. شروط التسليم 4.1 وقت النقل محليًا بشكل عام، الشحنات المحلية تستغرق من 2 إلى 7 أيام. 4.2 وقت النقل دوليًا بشكل عام، الطلبات المشحونة دوليًا تستغرق من 4 إلى 22 يومًا. يختلف هذا كثيرًا حسب شركة الشحن التي تم اختيارها. نحن قادرون على تقديم تقدير أكثر دقة عندما تختار شركة الشحن أثناء الدفع. 4.3 وقت الإرسال عادةً ما يتم إرسال الطلبات في غضون 4 أيام عمل من دفع الطلب. نظرًا لتوافر المخزون المحدود، قد يستغرق الأمر حتى 4 أسابيع. يعمل مستودعنا من الإثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل القياسية، باستثناء العطلات الرسمية، حيث سيتم إغلاق المستودع. في هذه الحالات، نتخذ خطوات لضمان تقليل التأخير في الشحن.

4.4 تغيير عنوان التسليم لطلبات تغيير عنوان التسليم، يمكننا تغيير العنوان في أي وقت قبل إرسال الطلب.

4.5 الشحن إلى صندوق بريد سوف تقوم DNRZY F.I.T بشحن الطرود إلى عناوين صندوق البريد باستخدام خدمات البريد فقط. لا يمكننا تقديم خدمات شركات الشحن إلى هذه المواقع.

4.6 الشحن إلى العنوان العسكري نحن قادرون على الشحن إلى العناوين العسكرية باستخدام USPS. لا يمكننا تقديم هذه الخدمة باستخدام شركات الشحن.

4.7 العناصر غير المتوفرة في المخزون إذا كان العنصر غير متوفر في المخزون، سننتظر حتى يصبح العنصر متاحًا قبل إرسال طلبك. سيتم حجز العناصر الموجودة في الطلب أثناء انتظار هذا العنصر.

4.8 تجاوز وقت التسليم إذا تجاوز وقت التسليم الوقت المتوقع، يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من إجراء تحقيق.

  1. إشعارات التتبع عند الشحن، سيحصل العملاء على رابط تتبع يمكنهم من متابعة تقدم شحنتهم بناءً على آخر التحديثات المقدمة من شركة الشحن.

  2. الطرود التالفة أثناء النقل إذا اكتشفت أن الطرد قد تعرض للتلف أثناء النقل، فيمكنك رفض الطرد من شركة الشحن والتواصل مع خدمة العملاء لدينا. إذا تم تسليم الطرد دون أن تكون موجودًا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة الخطوات التالية.

  3. الرسوم والضرائب 7.1 ضريبة المبيعات تم تطبيق ضريبة المبيعات بالفعل على سعر السلع المعروض على الموقع. 7.2 الرسوم الجمركية والضرائب قد تكون الرسوم الجمركية والضرائب على الشحنات الدولية قابلة للدفع عند وصولها إلى البلد المقصود. يختلف هذا حسب البلد، وتشجع DNRZY F.I.T العملاء على أن يكونوا على دراية بهذه التكاليف المحتملة قبل تقديم الطلب. إذا رفضت دفع الرسوم الجمركية والضرائب عند وصولها إلى وجهتك، سيتم إعادة السلع إلى DNRZY F.I.T على نفقة العميل، وسيتم رد المبلغ المدفوع للسلع فقط، بعد خصم تكلفة الشحن المرتجع. لن يتم رد تكلفة الشحن الأولي.

  4. الإلغاءات إذا غيرت رأيك قبل أن تتلقى طلبك، يمكننا قبول الإلغاءات في أي وقت قبل إرسال الطلب. إذا تم إرسال الطلب بالفعل، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترداد لدينا.

  5. التأمين الطرود مؤمنة ضد الفقدان أو التلف حتى القيمة التي تحددها شركة الشحن. 9.1 عملية التعامل مع الطرود التالفة أثناء النقل سنعمل على معالجة استرداد أو استبدال بمجرد أن تكمل شركة الشحن التحقيق في المطالبة. 9.2 عملية التعامل مع الطرود المفقودة أثناء النقل سنعمل على معالجة استرداد أو استبدال بمجرد أن تكمل شركة الشحن التحقيق وتعتبر الطرد مفقودًا.

  6. خدمة العملاء لجميع استفسارات خدمة العملاء، يرجى تقديم استفسار عبر الرابط: https://www.dnrzyfit.com/contacts/